Az új jogi norma értelmében nem lehet beadni a panaszt szóban, sem telefaxon keresztül. Elektronikus úton az állampolgár akkor nyújthat be panaszt, amennyiben elektronikus chippel ellátott személyazonossági igazolványa van, és azzal sikeresen hitelesíti magát. Ha egy e-mailt hitelesítés nélkül küldenék el, minősített elektronikus aláírással 5 napon belül meg kell erősíteni a panaszt, különben az ügyet csak iktatják.
A kormányhivatal indoklása szerint azért döntöttek, immár negyedszer a panaszokról szóló törvény módosítása mellett, hogy ezzel kiküszöböljék az applikációs gyakorlatban észlelt tárgyi és rendszerbeli hiányosságokat. A törvény rendelkezik a panaszok elintézésének módjáról és konkretizálja a beadványok terjedelmét, valamint pontosítja a panasztevő kötelességeit, amennyiben képviseletét egy harmadik személy látná el az eljárásban.
A kormányhivatal egy olyan javaslatot terjesztette elő, amely nem egyezik a közakarattal. A nyilvánosság képviselői ugyanis közös véleményezésükben azt kérték, hogy a hivatalok továbbra is kötelezően foglalkozzanak azokkal a névtelen panaszokkal, amelyek konkrét információkat tartalmaznak a jogi előírások megsértésével kapcsolatban.
Az ellen is tiltakozott a nyilvánosság fóruma, hogy a panaszok elintézésének ideje 30 napról 60 napra növekedjen, s nem értettek egyet azzal sem, hogy ezt az ügyintézési időt fel lehessen függeszteni, ha az eljárás más közigazgatási szervet is érint.
Forrás: gazdasag.sk
Ezt már olvasta?
Egyszerűbben válthatunk internet szolgáltatót januártól
Egyszerűbbé válik jövő év januárjától a szolgáltató...
