Postai utalvány helyett válasszon készpénz nélküli fizetési formát
A készpénzfizetéssel járó felesleges kiadások nagyon egyszerűen elkerülhetőek. „Ügyfeleinknek minden esetben azt javasoljuk, hogy válasszanak a készpénzmentes fizetési módok közül, azaz váltsanak banki átutalásra vagy beszedési megbízásra (inkasszó). A banki átutalás a legtöbb banknál díjmentes a számlatulajdonos számára. A legegyszerűbb megoldás, ha az ügyfél állandó átutalási megbízást (rendszeres átutalás) ad meg a rendszeresen fizetendő havi előleg összegére, így nem kell többé a számlák fizetése miatt aggódnia“ – tanácsolja Daniel Klúčovský, a ZSE online szolgáltatásainak termékmenedzsere.
Hasonló előnyöket élvezhet az az ügyfél is, aki a beszedési megbízás (inkasszó) mellett dönt – csak beállítja a fizetendő összeget a banknál, és meghatalmazza a Nyugat-szlovákiai Áramszolgáltatót (ZSE), hogy az esedékességkor számlájáról levonja az energiaellátásért járó díjat. Az inkasszóval való fizetés a legtöbb bankban díjmentes. „A fizetési mód megváltoztatása emellett nagyon egyszerű. Megteheti telefonon, a 0850/111 555-ös telefonszámon, a ZSE bármelyik központjában vagy akár online, a www.zse.sk weboldalon“ – egészíti ki Daniel Klúčovský, a ZSE-től.
Segítsen idősebb szüleinek, hogy a befizetések ellenőrzése átláthatóbb legyen
Az egyszerű online ügyintézés mellett teljes körű áttekintést kaphatnak a ZSE azon ügyfelei, akik online fiókot hoznak létre a www.zse.sk weboldalon. „Az online fiók segítségével ügyfeleink áttekintést nyernek szolgáltatásainkról, fogyasztási helyeikről, befizetéseikről, hozzáférhetnek az utóbbi 6 év összes számlájához, a fizetési kapu pedig gyors és bármikor elvégezhető online megfizetést tesz lehetővé. Ugyanakkor igényeik szerint megváltoztathatják az energiaellátásért járó előleg fizetésének a határidejét és összegét. Az előlegfizetés közelgő lejártáról pedig e-mailben értesítjük ügyfeleinket” – mondta Daniel Klúčovský, a ZSE online szolgáltatásainak termékmenedzsere.
Az online fiók hasznos megoldást jelenthet az idősebb szülők fogyasztási helyével kapcsolatos tudnivalók áttekintésében és a villamosenergia-díj befizetéseinek ellenőrzésében egyaránt. „Az online fiók több fogyasztási hely kezelésére is alkalmas. Egyszerűen csak adjon hozzá egy új fogyasztási helyet saját fiókján belül (például a szülők fogyasztási helyét), így arról is teljes áttekintést kaphat, ráadásul szülei számláit online is rendezheti” – tette hozzá Daniel Klúčovský, a ZSE munkatársa.
Az online ügyfélszolgálatról bővebb tájékoztatást a www.zse.sk weboldalon olvashat.
